Kolay İade ve Değişim ile *7 Gün İçinde Koşulsuz İade*

*Sevgili Uğurlu Dükkan Dostu,*

Uğurlu Dükkan’dan satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, *7 gün içinde koşulsuz iade ve %100 geri ödeme garantisi* sunuyoruz.

İade sürecini başlatmak için, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde talebinizi *0531 608 92 54 WhatsApp Destek hattımıza mesaj göndererek* veya aynı numarayı arayarak bize iletmeniz yeterlidir.

Müşteri destek ekibimiz, herhangi bir vazgeçirme yöntemi uygulamadan iade talebinizi hızlıca işleme alır.

Destek Saatlerimiz

* Haftanın *6 günü *10:00 – 23:30* saatleri arasında WhatsApp üzerinden anında destek alabilirsiniz.
* Ayrıca hafta içi ve cumartesi günleri *10:00 – 18:00* saatleri arasında telefonla müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

---

İade etmek istediğiniz ürünler için *herhangi bir sebep belirtmek zorunda değilsiniz.*

İade talebiniz alındıktan sonra cep telefonunuza bir *İade Kargo Kodu* gönderilir. Bu kod ile size en yakın DHL kargo şubesine giderek *ücretsiz şekilde gönderim yapabilirsiniz.*

Ürünler depomuza ulaştıktan sonra *3 gün içerisinde ön kontrolü tamamlanır* ve ödeme yaptığınız yönteme göre *kesintisiz %100 iade* gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadeleri genellikle *1–3 iş günü içinde* hesabınıza yansır (bankanıza bağlı olarak değişebilir).

---

7 Gün İçinde Koşulsuz İade Şartları

Uğurlu Dükkan’dan aldığınız ürünlerde iade için herhangi bir şart yoktur. Ancak en çok merak edilen konuları sizin için açıklamak isteriz:

---

Ürün ön kontrolden geçmezse ne olur?

Ön kontrol sadece kötü niyetli durumların önüne geçmek için yapılır. Gönderdiğiniz ürün hasarlı, kırık veya kullanılmış olsa bile *satın aldığınız ürün olduğu sürece iadeniz kabul edilir.*

---

Orijinal kutusu yoksa iade edebilir miyim?

Evet, *orijinal ambalajı olmasa bile iade kabul edilir.*
Ancak kargo sürecinde zarar görmemesi için ürünü sağlam şekilde paketlemenizi öneririz.

---

Kurulum sırasında zarar verdim, iade edebilir miyim?

Evet. Üründe kırık, çizik veya hasar olsa bile *koşulsuz iade kapsamındadır.*

---

 Sökme sırasında zarar verdim, iade olur mu?

Evet. Ürün hasarlı olsa bile, sipariş ettiğiniz ürün olduğu sürece *iade kabul edilir.*

---

Kargoda zarar görürse ne olur?

Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlar da dahil olmak üzere, depomuza ulaşan ürünler için *iade süreci aynen devam eder.*

---

💛 Uğurlu Dükkan olarak amacımız; alışverişinizin her anında size güven ve kolaylık sunmak.
Her zaman yanınızdayız.